Programa de protección de compras

Obtenga un reembolso completo si su artículo no se puede entregar, llega dañado o no es como se describe. Es posible que se le solicite que devuelva el artículo antes de que se pueda emitir su reembolso.

¿Qué es elegible para el programa de protección de compras de AUMOO?

• Su pedido no coincide con las descripciones o fotos del artículo.
• Tu artículo llegó dañado
• Su artículo no pudo entregarse, llegó tarde o se perdió en tránsito

Te respaldamos si algo sale mal. Así es como funciona:

Presentar una declaración

• Por favor contáctenos por correo electrónico (SUPPORT@AUMOO.COM). Para los artículos que desea devolver, infórmenos del motivo de su devolución para que podamos brindarle un mejor servicio la próxima vez.

Proceso de devolución

• ¡Simplemente envíe su paquete por correo al USPS, UPS más cercano! ¡Tu primera devolución de cada pedido es gratuita! Todos los artículos elegibles pueden devolverse en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. Para evitar costos de envío adicionales y minimizar el impacto ambiental de múltiples devoluciones, le recomendamos que elija devolver los artículos juntos. Envíe su paquete dentro de los 7 días posteriores a la presentación de su devolución.

Obtener reembolso

• Si su pedido es elegible para el Programa de protección de compras de Aumoo, se le reembolsará el importe de sus artículos. Puede optar por recibir el reembolso en su crédito o en su método de pago original. Recibirá una confirmación cuando se realice el reembolso.