100% SATISFACCIÓN
¿Qué es la Garantía de Satisfacción 100% en Servicio al Cliente?
Estamos comprometidos a que usted esté 100% satisfecho con nuestro servicio. Para garantizar que obtenga los mejores productos, cada producto se le entrega después de haber sido inspeccionado personalmente por los miembros del equipo de AUMOO. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que los productos que compra estén en perfectas condiciones cuando lleguen, no podemos evitar accidentes por completo. Si encuentra algún problema con el producto, tome una foto del problema dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto y contáctenos de inmediato. AUMOO contará con una persona especial para brindarle el servicio de reposición de producto.
Si no cumplió con el período de devolución y reemplazo de 10 días anterior, tenga la seguridad de que le brindaremos la garantía más tranquilizadora: siempre que nos proporcione prueba del problema dentro del período de mantenimiento de 6 meses, podrá reemplazar su Productos con el mismo modelo, y el reemplazo se limita a una vez. AUMOO tendrá una persona especial para darle seguimiento y buscar soluciones para garantizar que esté satisfecho con nuestro servicio.
Si no me gusta el producto que compré, ¿puedo devolverlo?
Si desea devolver sus productos, comuníquese con nosotros dentro de los diez días posteriores a la recepción de la mercancía (de acuerdo con la fecha de entrega en el registro de seguimiento, si corresponde) para preguntar el motivo de la devolución, y le brindaremos orientación y seguimiento. situación de retorno. Solo aceptamos devoluciones únicas. No se aceptarán devoluciones sin previo aviso. El dinero devuelto se reembolsará según su método de pago. Si utiliza una tarjeta de crédito/tarjeta de transferencia de crédito o una cuenta bancaria para pagar, PayPal (nuestro proveedor de servicios de liquidación de tarjetas de crédito) puede tardar un poco en procesar las transacciones de crédito con su banco. Tenga en cuenta que el cliente es responsable de todos los costes implicados en la devolución. Antes de recibir el paquete devuelto, el cliente es responsable del riesgo. Por lo tanto, recomendamos a los clientes que elijan el servicio de correo registrado o rastreable al enviar paquetes, en caso de cualquier daño o pérdida durante el transporte.
Restricciones de devolución y cambio de productos:
1. Tenga en cuenta que, dado que los productos personalizados son sus trabajos creativos exclusivos, todos los productos personalizados solo se pueden devolver el 50% del monto de la mercancía (después de deducir el descuento y el flete).
2. Existen diferentes reglas de devolución, reemplazo y mantenimiento para el esterilizador ultravioleta.
3. El flete o flete expreso no es reembolsable.
4. Para pedidos contra reembolso, solo aceptamos cambios o reembolsos de puntos de compra.
5. Si el pedido se compra en una tienda (excepto Shanghai, China y Corea del Sur), solo aceptaremos un reembolso el día de la compra (sujeto a la fecha de compra que figura en el documento). Si el pedido se compra en las tiendas de Shanghai, China y Corea del Sur, aceptaremos un reembolso dentro de los diez días (sujeto a la fecha de compra que figura en el documento). Lleve el producto sin abrir y el recibo original a la ciudad de Linmen para su devolución.
6. Todos los productos comprados de la serie de colección, la carcasa protectora Golden Telephone Bug 3D Stereo AirPods Pro y la zona de precios especiales no serán reembolsados ni devueltos bajo ninguna circunstancia.
7. Si los productos originales han sido descontinuados o agotados, arreglaremos el reemplazo con productos similares. En caso de cualquier disputa, AUMOO se reserva el derecho de decisión final.
¿Qué pasa si recibo un producto con un problema?
Tenga la seguridad de que le brindaremos la garantía más tranquilizadora. Si el producto que recibió tiene problemas, contáctenos y proporcione fotografías relevantes como prueba. Una vez confirmado, haremos los arreglos necesarios para que reemplace inmediatamente el mismo producto. Si los productos que necesita reemplazar están fuera de producción o agotados, le proporcionaremos productos similares para reemplazarlos.
¿Tiene servicio de garantía de calidad del producto?
Ofrecemos un servicio de garantía única de seis meses para la mayoría de los productos AUMOO. Si el producto que compró tiene problemas dentro del período de mantenimiento de 6 meses, comuníquese con nosotros y proporcione fotografías, números de pedido o recibos relevantes. Si es miembro Gold, puede ampliar la garantía del producto a 12 meses. Si encuentra algún problema con el producto, una vez verificado, podrá reemplazar el mismo producto una vez de forma gratuita. AUMOO tendrá una persona especial para darle seguimiento y buscar soluciones para garantizar que esté satisfecho con nuestro servicio.
Límite del servicio de garantía de calidad del producto:
En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, el servicio de garantía de calidad de los productos AUMOO está sujeto a los siguientes términos y regulaciones:
Aviso de política de mantenimiento de AUMOO:
-El servicio de mantenimiento no aplica sobre rayones o cualquier daño causado por el envejecimiento normal o desgaste natural del producto.
-No se cubren los daños causados por personas o accidente.
-Los productos perdidos o robados no serán reemplazados ni reembolsados.
-Los protectores de pantalla, los protectores de lentes, las patinetas, la ropa, el estuche Gold Phone Bug 3D AirPods Pro, los trajes de edición limitada y los juguetes artísticos no están asegurados.
-Los productos comprados con descuento para empleados de AUMOO o con puntos para empleados no están asegurados.
La cobertura del servicio está limitada a los productos adquiridos en la web oficial de AUMOO o en las tiendas. No se aceptarán otros productos (como teléfonos móviles o tablets).
Si utiliza el servicio de mantenimiento del producto durante seis meses después del período de mantenimiento de devolución/reemplazo incondicional de diez días, no se permite ningún reembolso.
El flete o flete expreso no es reembolsable.
El esterilizador UV para teléfonos móviles y otros productos designados tienen políticas de garantía especiales.
Si los productos originales han sido descontinuados o agotados, organizaremos el reemplazo por productos similares.
Estamos comprometidos a que usted esté 100% satisfecho con nuestro servicio. Para garantizar que obtenga los mejores productos, cada producto se le entrega después de haber sido inspeccionado personalmente por los miembros del equipo de AUMOO. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que los productos que compra estén en perfectas condiciones cuando lleguen, no podemos evitar accidentes por completo. Si encuentra algún problema con el producto, tome una foto del problema dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto y contáctenos de inmediato. AUMOO contará con una persona especial para brindarle el servicio de reposición de producto.
Si no cumplió con el período de devolución y reemplazo de 10 días anterior, tenga la seguridad de que le brindaremos la garantía más tranquilizadora: siempre que nos proporcione prueba del problema dentro del período de mantenimiento de 6 meses, podrá reemplazar su Productos con el mismo modelo, y el reemplazo se limita a una vez. AUMOO tendrá una persona especial para darle seguimiento y buscar soluciones para garantizar que esté satisfecho con nuestro servicio.
Si no me gusta el producto que compré, ¿puedo devolverlo?
Si desea devolver sus productos, comuníquese con nosotros dentro de los diez días posteriores a la recepción de la mercancía (de acuerdo con la fecha de entrega en el registro de seguimiento, si corresponde) para preguntar el motivo de la devolución, y le brindaremos orientación y seguimiento. situación de retorno. Solo aceptamos devoluciones únicas. No se aceptarán devoluciones sin previo aviso. El dinero devuelto se reembolsará según su método de pago. Si utiliza una tarjeta de crédito/tarjeta de transferencia de crédito o una cuenta bancaria para pagar, PayPal (nuestro proveedor de servicios de liquidación de tarjetas de crédito) puede tardar un poco en procesar las transacciones de crédito con su banco. Tenga en cuenta que el cliente es responsable de todos los costes implicados en la devolución. Antes de recibir el paquete devuelto, el cliente es responsable del riesgo. Por lo tanto, recomendamos a los clientes que elijan el servicio de correo registrado o rastreable al enviar paquetes, en caso de cualquier daño o pérdida durante el transporte.
Restricciones de devolución y cambio de productos:
1. Tenga en cuenta que, dado que los productos personalizados son sus trabajos creativos exclusivos, todos los productos personalizados solo se pueden devolver el 50% del monto de la mercancía (después de deducir el descuento y el flete).
2. Existen diferentes reglas de devolución, reemplazo y mantenimiento para el esterilizador ultravioleta.
3. El flete o flete expreso no es reembolsable.
4. Para pedidos contra reembolso, solo aceptamos cambios o reembolsos de puntos de compra.
5. Si el pedido se compra en una tienda (excepto Shanghai, China y Corea del Sur), solo aceptaremos un reembolso el día de la compra (sujeto a la fecha de compra que figura en el documento). Si el pedido se compra en las tiendas de Shanghai, China y Corea del Sur, aceptaremos un reembolso dentro de los diez días (sujeto a la fecha de compra que figura en el documento). Lleve el producto sin abrir y el recibo original a la ciudad de Linmen para su devolución.
6. Todos los productos comprados de la serie de colección, la carcasa protectora Golden Telephone Bug 3D Stereo AirPods Pro y la zona de precios especiales no serán reembolsados ni devueltos bajo ninguna circunstancia.
7. Si los productos originales han sido descontinuados o agotados, arreglaremos el reemplazo con productos similares. En caso de cualquier disputa, AUMOO se reserva el derecho de decisión final.
¿Qué pasa si recibo un producto con un problema?
Tenga la seguridad de que le brindaremos la garantía más tranquilizadora. Si el producto que recibió tiene problemas, contáctenos y proporcione fotografías relevantes como prueba. Una vez confirmado, haremos los arreglos necesarios para que reemplace inmediatamente el mismo producto. Si los productos que necesita reemplazar están fuera de producción o agotados, le proporcionaremos productos similares para reemplazarlos.
¿Tiene servicio de garantía de calidad del producto?
Ofrecemos un servicio de garantía única de seis meses para la mayoría de los productos AUMOO. Si el producto que compró tiene problemas dentro del período de mantenimiento de 6 meses, comuníquese con nosotros y proporcione fotografías, números de pedido o recibos relevantes. Si es miembro Gold, puede ampliar la garantía del producto a 12 meses. Si encuentra algún problema con el producto, una vez verificado, podrá reemplazar el mismo producto una vez de forma gratuita. AUMOO tendrá una persona especial para darle seguimiento y buscar soluciones para garantizar que esté satisfecho con nuestro servicio.
Límite del servicio de garantía de calidad del producto:
En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, el servicio de garantía de calidad de los productos AUMOO está sujeto a los siguientes términos y regulaciones:
Aviso de política de mantenimiento de AUMOO:
-El servicio de mantenimiento no aplica sobre rayones o cualquier daño causado por el envejecimiento normal o desgaste natural del producto.
-No se cubren los daños causados por personas o accidente.
-Los productos perdidos o robados no serán reemplazados ni reembolsados.
-Los protectores de pantalla, los protectores de lentes, las patinetas, la ropa, el estuche Gold Phone Bug 3D AirPods Pro, los trajes de edición limitada y los juguetes artísticos no están asegurados.
-Los productos comprados con descuento para empleados de AUMOO o con puntos para empleados no están asegurados.
La cobertura del servicio está limitada a los productos adquiridos en la web oficial de AUMOO o en las tiendas. No se aceptarán otros productos (como teléfonos móviles o tablets).
Si utiliza el servicio de mantenimiento del producto durante seis meses después del período de mantenimiento de devolución/reemplazo incondicional de diez días, no se permite ningún reembolso.
El flete o flete expreso no es reembolsable.
El esterilizador UV para teléfonos móviles y otros productos designados tienen políticas de garantía especiales.
Si los productos originales han sido descontinuados o agotados, organizaremos el reemplazo por productos similares.