Gå vidare till innehåll
Returpolicy
Standard och snabb leverans
För standardfrakt kommer beställningar att levereras av den nationella posten i destinationslandet.
För snabb leverans kommer beställningar att skickas med olika leveranstjänster, beroende på destination. Fraktavgiften kan variera beroende på destination och storleken på din beställning. Fraktavgifter och tjänsteleverantören kommer att visas vid kassan.
Sänder du internationellt?
Ja, vi erbjuder frakt över hela världen!
Hur lång tid tar det innan min beställning skickas?
Vi strävar efter att få din beställning skickad från vår anläggning inom 1–5 arbetsdagar. Men snälla ha uthållighet med oss ifall vi lägger extra tid på att kontrollera/perfektera dina föremål, särskilt under högsäsong runt slutet av året.
Dessutom finns det chanser att varan du beställde kan ta slut i lager, även om vi gör vårt bästa för att undvika att detta händer. Vi kommer definitivt att försöka få dig underrättad så snart som möjligt om det händer.
Du kan på och av märka i kassan att den beräknade leveranstiden är exceptionellt lång. Detta kan bero på att vissa produkter för närvarande inte har ett lager i lager och att varorna i lager pågår.
Kontakta vår kundtjänst om det finns några frågor angående leveranstiden.
Hur lång tid tar det för standardfrakt att leverera paketet efter att varorna har skickats?
Den beräknade leveranstiden som visas på kassasidan inkluderar förberedelsetiden för leverans och även leveranstiden totalt. Leveranstiden kommer att variera mycket från land till land. Kort sagt, enbart leveranstiden kan vara runt,
För beställningar från Maiaysia:
1–5 arbetsdagar
För beställningar som inte kommer från Maiysia:
1–14 arbetsdagar
Leveranstid är inte garanterad för standardfrakt eftersom det finns många faktorer som påverkar dess hastighet och därför skulle vi föreslå expressfrakt om det finns ett datum som du skulle vilja träffas. Ovanstående är beräknad tid som krävs av posten och inkluderar inte handläggningstiden för Tullen i destinationslandet. I vissa fall kan det lokala tullkontoret i ditt land kräva ytterligare dokument och tid för att få ditt paket godkänd, och detta kan också orsaka ytterligare förseningar på leveransen.
Ok, hur är det med leveranstiden för expressfrakt?
För de flesta länder i världen kommer Expressleverans att leverera paketet till dig inom 3-5 arbetsdagar från leveransdatum. Det finns tillfällen att leveransen kan ta lite längre tid. Se därför uppskattningen som visas på kurirtjänstens spårningssida, för vilken webbadressen till den sidan kunde hittas i e-postmeddelandet som vårt system skickar till dig efter att paketet har skickats.
Hur kan jag kontrollera min beställningsstatus?
Logga in på ditt konto (det som du gjorde din beställning med) och klicka på "Spåra beställning". I vissa fall kan transportörens spårningsinformation bara vara tillgänglig inom 1-2 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.
Kommer mitt paket att levereras hem till mig eller till postkontoret så att jag kan hämta det?
Din Casetify kommer hem till dig. Det kan finnas undantag från att dörr-till-dörr-leveranstjänster inte tillhandahålls i vissa städer/områden/länder, även om detta är sällsynt.
När skickar du min beställning?
Beställningar som görs med vår standardfrakt kommer att behandlas inom 3 arbetsdagar.
Ta med extra tid för att din beställning ska behandlas under helgdagar och hektiska perioder. Tullen och posttjänsten kan också kräva extra tid för att arbeta med bearbetningen/leveransen under högsäsong eller före stora festivaler (t.ex. Alla hjärtans dag). För detaljer om allmänna helgdagar i destinationslandet, se den lokala regeringens webbplats. Observera också att förseningar kan uppstå till följd av väntande betalningsauktoriseringar.
Varför måste jag betala standardfraktavgiften för min beställning?
Gratis standardfrakt gäller endast beställningar med totalt värde (efter rabatt) över RM 99 under normala omständigheter, och en fast fraktavgift kommer annars att krävas. Observera också att fraktavgiften inte är återbetalningsbar.
Importskatter & Arbetsuppgifter
Vissa länder kan kräva importskatter, tullar och relaterade tullavgifter för importen, och kostnaden täcks inte av betalningar du gjort till oss. Dessa avgifter, om tillämpliga, bestäms och debiteras av tullkontoret i destinationslandet. För ytterligare information om avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor direkt.
Får du fortfarande inte dina svar? Kontakta oss när som helst. Du kan till och med kontakta oss på MY-SUPPORT@AUMOO.COM
För standardfrakt kommer beställningar att levereras av den nationella posten i destinationslandet.
För snabb leverans kommer beställningar att skickas med olika leveranstjänster, beroende på destination. Fraktavgiften kan variera beroende på destination och storleken på din beställning. Fraktavgifter och tjänsteleverantören kommer att visas vid kassan.
Sänder du internationellt?
Ja, vi erbjuder frakt över hela världen!
Hur lång tid tar det innan min beställning skickas?
Vi strävar efter att få din beställning skickad från vår anläggning inom 1–5 arbetsdagar. Men snälla ha uthållighet med oss ifall vi lägger extra tid på att kontrollera/perfektera dina föremål, särskilt under högsäsong runt slutet av året.
Dessutom finns det chanser att varan du beställde kan ta slut i lager, även om vi gör vårt bästa för att undvika att detta händer. Vi kommer definitivt att försöka få dig underrättad så snart som möjligt om det händer.
Du kan på och av märka i kassan att den beräknade leveranstiden är exceptionellt lång. Detta kan bero på att vissa produkter för närvarande inte har ett lager i lager och att varorna i lager pågår.
Kontakta vår kundtjänst om det finns några frågor angående leveranstiden.
Hur lång tid tar det för standardfrakt att leverera paketet efter att varorna har skickats?
Den beräknade leveranstiden som visas på kassasidan inkluderar förberedelsetiden för leverans och även leveranstiden totalt. Leveranstiden kommer att variera mycket från land till land. Kort sagt, enbart leveranstiden kan vara runt,
För beställningar från Maiaysia:
1–5 arbetsdagar
För beställningar som inte kommer från Maiysia:
1–14 arbetsdagar
Leveranstid är inte garanterad för standardfrakt eftersom det finns många faktorer som påverkar dess hastighet och därför skulle vi föreslå expressfrakt om det finns ett datum som du skulle vilja träffas. Ovanstående är beräknad tid som krävs av posten och inkluderar inte handläggningstiden för Tullen i destinationslandet. I vissa fall kan det lokala tullkontoret i ditt land kräva ytterligare dokument och tid för att få ditt paket godkänd, och detta kan också orsaka ytterligare förseningar på leveransen.
Ok, hur är det med leveranstiden för expressfrakt?
För de flesta länder i världen kommer Expressleverans att leverera paketet till dig inom 3-5 arbetsdagar från leveransdatum. Det finns tillfällen att leveransen kan ta lite längre tid. Se därför uppskattningen som visas på kurirtjänstens spårningssida, för vilken webbadressen till den sidan kunde hittas i e-postmeddelandet som vårt system skickar till dig efter att paketet har skickats.
Hur kan jag kontrollera min beställningsstatus?
Logga in på ditt konto (det som du gjorde din beställning med) och klicka på "Spåra beställning". I vissa fall kan transportörens spårningsinformation bara vara tillgänglig inom 1-2 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.
Kommer mitt paket att levereras hem till mig eller till postkontoret så att jag kan hämta det?
Din Casetify kommer hem till dig. Det kan finnas undantag från att dörr-till-dörr-leveranstjänster inte tillhandahålls i vissa städer/områden/länder, även om detta är sällsynt.
När skickar du min beställning?
Beställningar som görs med vår standardfrakt kommer att behandlas inom 3 arbetsdagar.
Ta med extra tid för att din beställning ska behandlas under helgdagar och hektiska perioder. Tullen och posttjänsten kan också kräva extra tid för att arbeta med bearbetningen/leveransen under högsäsong eller före stora festivaler (t.ex. Alla hjärtans dag). För detaljer om allmänna helgdagar i destinationslandet, se den lokala regeringens webbplats. Observera också att förseningar kan uppstå till följd av väntande betalningsauktoriseringar.
Varför måste jag betala standardfraktavgiften för min beställning?
Gratis standardfrakt gäller endast beställningar med totalt värde (efter rabatt) över RM 99 under normala omständigheter, och en fast fraktavgift kommer annars att krävas. Observera också att fraktavgiften inte är återbetalningsbar.
Importskatter & Arbetsuppgifter
Vissa länder kan kräva importskatter, tullar och relaterade tullavgifter för importen, och kostnaden täcks inte av betalningar du gjort till oss. Dessa avgifter, om tillämpliga, bestäms och debiteras av tullkontoret i destinationslandet. För ytterligare information om avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor direkt.
Får du fortfarande inte dina svar? Kontakta oss när som helst. Du kan till och med kontakta oss på MY-SUPPORT@AUMOO.COM