LEVERING OG FRAKT - FAQ
Standard og hurtig levering
For standard frakt vil bestillinger bli levert av den nasjonale posttjenesten i destinasjonslandet.
For rask levering vil bestillinger bli sendt med ulike leveringstjenester, avhengig av destinasjonen. Fraktgebyret kan variere etter destinasjon og størrelsen på bestillingen din. Fraktgebyrer og tjenesteleverandøren vises ved utsjekking.
Sender du internasjonalt?
Ja, vi tilbyr frakt over hele verden!
Hvor lang tid tar det før bestillingen min blir sendt?
Vi tar sikte på å få bestillingen din sendt fra anlegget vårt innen 1–5 virkedager. Men vær så snill å tåle oss i tilfelle vi bruker ekstra tid på å sjekke / perfeksjonere varene dine, spesielt i høysesongen rundt slutten av året.
I tillegg vil det være sjanser for at varen du bestilte kan gå tom for lager, selv om vi gjør vårt beste for å unngå at dette skjer. Vi vil definitivt prøve å gi deg beskjed så snart som mulig hvis det skjer.
Du kan av og på legge merke til i kassen at den beregnede leveringstiden er usedvanlig lang. Dette kan skyldes at noen produkter for øyeblikket har null varebeholdning og påfyll av varene pågår.
Kontakt kundeserviceteamet vårt hvis det er spørsmål angående leveringstid.
Hvor lang tid tar det før standard frakt leverer pakken etter at varene er sendt?
Den estimerte leveringstiden som vises på betalingssiden inkluderer forberedelsestiden for sending og frakttiden totalt. Leveringstiden vil variere mye fra land til land. Kort sagt, leveringstiden alene kan være rundt,
For bestillinger fra Maiaysia:
1–5 virkedager
For bestillinger som ikke er fra Maiysia:
1–14 virkedager
Leveringstid er ikke garantert for standardfrakt siden det er mange faktorer som påvirker hastigheten, og derfor vil vi foreslå ekspressfrakt hvis det er en dato du ønsker å møte. Ovennevnte er estimert tid som kreves av postvesenet og inkluderer ikke behandlingstiden til Tollvesenet i destinasjonslandet. I noen tilfeller kan det lokale tollkontoret i landet ditt kreve ytterligere dokumenter og tid for å få pakken din klarert, og dette kan også føre til ytterligere forsinkelser på leveringen.
Ok, hva med leveringstiden for ekspressfrakt?
For de fleste land i verden vil ekspressfrakt levere pakken til deg innen 3–5 virkedager fra forsendelsesdatoen. Noen ganger kan leveringen ta litt lengre tid. Se derfor til anslaget som vises på sporingssiden til budtjenesten, som URL-en til denne siden kunne finnes i e-posten som systemet vårt sender deg etter at pakken er sendt.
Hvordan kan jeg sjekke bestillingsstatusen min?
Logg på kontoen din (den du gjorde bestillingen med) og klikk på «Spor bestilling». I noen tilfeller kan transportørens sporingsinformasjon bare være tilgjengelig innen 1–2 virkedager etter at bestillingen er sendt.
Blir pakken min levert hjem til meg eller på postkontoret slik at jeg kan hente den?
Din Casetify kommer til huset ditt. Det kan være unntak for at dør-til-dør-levering ikke tilbys i bestemte byer/områder/land, selv om dette er sjeldent.
Når sender du bestillingen min?
Bestillinger som er lagt inn med standardfrakten vår, behandles innen 3 virkedager.
Vennligst gi ekstra tid før bestillingen din behandles på helligdager og travle perioder. Tollvesenet og postvesenet kan også kreve ekstra tid for å jobbe med behandlingen/leveringen i høysesongen eller før store festivaler (f.eks. Valentinsdagen). For detaljer om helligdager i destinasjonslandet, vennligst se den lokale myndighetenes nettsted. Vær også oppmerksom på at forsinkelser kan oppstå som følge av ventende betalingsautorisasjoner.
Hvorfor må jeg betale standard fraktavgift for bestillingen min?
Gratis standardfrakt gjelder kun for bestillinger med totalverdi (etter rabatt) over RM 99 under normale omstendigheter, og ellers vil et fast fraktgebyr kreves. Vær også oppmerksom på at fraktgebyr ikke kan refunderes.
Importer skatter og amp; Plikter
Noen land kan kreve importavgifter, toll og relaterte tollgebyrer for importen, og kostnadene dekkes ikke i betalinger du har gjort til oss. Disse gebyrene, hvis aktuelt, bestemmes og belastes av tollkontoret i destinasjonslandet. For ytterligere detaljer om gebyrer, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor direkte.
Får du fortsatt ikke svarene dine? Kontakt oss når som helst. Du kan til og med kontakte oss på MY-SUPPORT@AUMOO.COM
For standard frakt vil bestillinger bli levert av den nasjonale posttjenesten i destinasjonslandet.
For rask levering vil bestillinger bli sendt med ulike leveringstjenester, avhengig av destinasjonen. Fraktgebyret kan variere etter destinasjon og størrelsen på bestillingen din. Fraktgebyrer og tjenesteleverandøren vises ved utsjekking.
Sender du internasjonalt?
Ja, vi tilbyr frakt over hele verden!
Hvor lang tid tar det før bestillingen min blir sendt?
Vi tar sikte på å få bestillingen din sendt fra anlegget vårt innen 1–5 virkedager. Men vær så snill å tåle oss i tilfelle vi bruker ekstra tid på å sjekke / perfeksjonere varene dine, spesielt i høysesongen rundt slutten av året.
I tillegg vil det være sjanser for at varen du bestilte kan gå tom for lager, selv om vi gjør vårt beste for å unngå at dette skjer. Vi vil definitivt prøve å gi deg beskjed så snart som mulig hvis det skjer.
Du kan av og på legge merke til i kassen at den beregnede leveringstiden er usedvanlig lang. Dette kan skyldes at noen produkter for øyeblikket har null varebeholdning og påfyll av varene pågår.
Kontakt kundeserviceteamet vårt hvis det er spørsmål angående leveringstid.
Hvor lang tid tar det før standard frakt leverer pakken etter at varene er sendt?
Den estimerte leveringstiden som vises på betalingssiden inkluderer forberedelsestiden for sending og frakttiden totalt. Leveringstiden vil variere mye fra land til land. Kort sagt, leveringstiden alene kan være rundt,
For bestillinger fra Maiaysia:
1–5 virkedager
For bestillinger som ikke er fra Maiysia:
1–14 virkedager
Leveringstid er ikke garantert for standardfrakt siden det er mange faktorer som påvirker hastigheten, og derfor vil vi foreslå ekspressfrakt hvis det er en dato du ønsker å møte. Ovennevnte er estimert tid som kreves av postvesenet og inkluderer ikke behandlingstiden til Tollvesenet i destinasjonslandet. I noen tilfeller kan det lokale tollkontoret i landet ditt kreve ytterligere dokumenter og tid for å få pakken din klarert, og dette kan også føre til ytterligere forsinkelser på leveringen.
Ok, hva med leveringstiden for ekspressfrakt?
For de fleste land i verden vil ekspressfrakt levere pakken til deg innen 3–5 virkedager fra forsendelsesdatoen. Noen ganger kan leveringen ta litt lengre tid. Se derfor til anslaget som vises på sporingssiden til budtjenesten, som URL-en til denne siden kunne finnes i e-posten som systemet vårt sender deg etter at pakken er sendt.
Hvordan kan jeg sjekke bestillingsstatusen min?
Logg på kontoen din (den du gjorde bestillingen med) og klikk på «Spor bestilling». I noen tilfeller kan transportørens sporingsinformasjon bare være tilgjengelig innen 1–2 virkedager etter at bestillingen er sendt.
Blir pakken min levert hjem til meg eller på postkontoret slik at jeg kan hente den?
Din Casetify kommer til huset ditt. Det kan være unntak for at dør-til-dør-levering ikke tilbys i bestemte byer/områder/land, selv om dette er sjeldent.
Når sender du bestillingen min?
Bestillinger som er lagt inn med standardfrakten vår, behandles innen 3 virkedager.
Vennligst gi ekstra tid før bestillingen din behandles på helligdager og travle perioder. Tollvesenet og postvesenet kan også kreve ekstra tid for å jobbe med behandlingen/leveringen i høysesongen eller før store festivaler (f.eks. Valentinsdagen). For detaljer om helligdager i destinasjonslandet, vennligst se den lokale myndighetenes nettsted. Vær også oppmerksom på at forsinkelser kan oppstå som følge av ventende betalingsautorisasjoner.
Hvorfor må jeg betale standard fraktavgift for bestillingen min?
Gratis standardfrakt gjelder kun for bestillinger med totalverdi (etter rabatt) over RM 99 under normale omstendigheter, og ellers vil et fast fraktgebyr kreves. Vær også oppmerksom på at fraktgebyr ikke kan refunderes.
Importer skatter og amp; Plikter
Noen land kan kreve importavgifter, toll og relaterte tollgebyrer for importen, og kostnadene dekkes ikke i betalinger du har gjort til oss. Disse gebyrene, hvis aktuelt, bestemmes og belastes av tollkontoret i destinasjonslandet. For ytterligere detaljer om gebyrer, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor direkte.
Får du fortsatt ikke svarene dine? Kontakt oss når som helst. Du kan til og med kontakte oss på MY-SUPPORT@AUMOO.COM