Meteen naar de content
TERUGSTUURBELEID
Standaardlevering en versnelde levering
Voor standaard verzending worden bestellingen bezorgd door de nationale postdienst van het land van bestemming.
Voor versnelde verzending worden bestellingen verzonden met verschillende bezorgservices, afhankelijk van de bestemming. De verzendkosten kunnen variëren per bestemming en de grootte van uw bestelling. Verzendkosten en de dienstverlener worden getoond bij het afrekenen.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we bieden wereldwijde verzending!
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
We streven ernaar om je bestelling binnen 1-5 werkdagen vanuit onze faciliteit te verzenden. Houd er echter rekening mee als we extra tijd besteden aan het controleren/perfectioneren van uw artikelen, vooral tijdens het hoogseizoen rond het einde van het jaar.
Bovendien bestaat de kans dat het artikel dat je hebt besteld niet meer op voorraad is, hoewel we ons best doen om dit te voorkomen. We zullen zeker proberen om je zo snel mogelijk op de hoogte te stellen als dat gebeurt.
Het kan zijn dat je tijdens het afrekenen merkt dat de geschatte levertijd uitzonderlijk lang is. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat sommige producten momenteel geen voorraad hebben en dat de voorraad van de goederen aan de gang is.
Neem contact op met onze klantenservice als je vragen hebt over de levertijd.
Nadat de goederen zijn verzonden, hoe lang duurt het voor de standaardverzending om het pakket te bezorgen?
De geschatte levertijd die wordt weergegeven op de afrekenpagina omvat de voorbereidingstijd tot verzending en ook de totale verzendtijd. De levertijd zal sterk verschillen van land tot land. Kortom, alleen al de levertijd zou rond kunnen zijn,
Voor Maiaysia-bestellingen:
1-5 werkdagen
Voor niet-Maiaysia-bestellingen:
1-14 werkdagen
Levertijd is niet gegarandeerd voor standaardverzending omdat er veel factoren zijn die de snelheid beïnvloeden en daarom raden we expressverzending aan als er een datum is die u graag zou willen ontmoeten. Het bovenstaande is de geschatte tijd die de post nodig heeft en is exclusief de verwerkingstijd van de douane in het land van bestemming. In sommige gevallen kan het plaatselijke douanekantoor van uw land aanvullende documenten en tijd nodig hebben om uw pakket te laten inklaren, en dit kan ook verdere vertraging bij de levering veroorzaken.
Ok, hoe zit het met de levertijd van expresverzending?
Voor de meeste landen ter wereld zal Express Shipping het pakket binnen 3-5 werkdagen na de datum van verzending bij u afleveren. Het kan voorkomen dat de levering wat langer duurt. Raadpleeg daarom de schatting die wordt weergegeven op de trackingpagina van de koeriersdienst, waarvan de URL naar die pagina kan worden gevonden in de e-mail die ons systeem u stuurt nadat het pakket is verzonden.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Meld u aan bij uw account (het account waarmee u uw bestelling heeft geplaatst) en klik op "Bestelling volgen". In sommige gevallen is de trackinginformatie van de vervoerder pas beschikbaar binnen 1-2 werkdagen nadat de bestelling is verzonden.
Wordt mijn pakket thuisbezorgd of op het postkantoor zodat ik het kan ophalen?
Je Casetify komt bij je thuis aan. Er kunnen uitzonderingen zijn dat huis-aan-huisbezorgservice niet wordt aangeboden in bepaalde steden/gebieden/landen, hoewel dit zeldzaam is.
Wanneer verzenden jullie mijn bestelling?
Bestellingen geplaatst met onze standaardverzending worden binnen 3 werkdagen verwerkt.
Houd rekening met extra tijd voor de verwerking van uw bestelling tijdens feestdagen en drukke periodes. Douane en post kunnen ook extra tijd nodig hebben om te werken aan de verwerking/bezorging tijdens het hoogseizoen of voor grote festivals (bijv. Valentijnsdag). Raadpleeg de website van de lokale overheid voor meer informatie over feestdagen in het land van bestemming. Houd er ook rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden als gevolg van lopende betalingsautorisaties.
Waarom moet ik de standaard verzendkosten voor mijn bestelling betalen?
Gratis standaard verzending is alleen van toepassing op bestellingen met een totale waarde (na aftrek van korting) van meer dan RM 99 onder normale omstandigheden, en anders zijn vaste verzendkosten vereist. Houd er ook rekening mee dat verzendkosten niet worden gerestitueerd.
Importbelastingen & Taken
Sommige landen kunnen invoerrechten, invoerrechten en gerelateerde douanekosten voor de invoer vereisen, en de kosten worden niet gedekt door betalingen die u aan ons heeft gedaan. Deze kosten worden, indien van toepassing, bepaald en in rekening gebracht door het douanekantoor van het land van bestemming. Neem voor meer informatie over kosten rechtstreeks contact op met uw lokale douanekantoor.
Krijg je nog steeds geen antwoorden? Neem op elk moment contact met ons op. U kunt zelfs contact met ons opnemen via MY-SUPPORT@AUMOO.COM
Voor standaard verzending worden bestellingen bezorgd door de nationale postdienst van het land van bestemming.
Voor versnelde verzending worden bestellingen verzonden met verschillende bezorgservices, afhankelijk van de bestemming. De verzendkosten kunnen variëren per bestemming en de grootte van uw bestelling. Verzendkosten en de dienstverlener worden getoond bij het afrekenen.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we bieden wereldwijde verzending!
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
We streven ernaar om je bestelling binnen 1-5 werkdagen vanuit onze faciliteit te verzenden. Houd er echter rekening mee als we extra tijd besteden aan het controleren/perfectioneren van uw artikelen, vooral tijdens het hoogseizoen rond het einde van het jaar.
Bovendien bestaat de kans dat het artikel dat je hebt besteld niet meer op voorraad is, hoewel we ons best doen om dit te voorkomen. We zullen zeker proberen om je zo snel mogelijk op de hoogte te stellen als dat gebeurt.
Het kan zijn dat je tijdens het afrekenen merkt dat de geschatte levertijd uitzonderlijk lang is. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat sommige producten momenteel geen voorraad hebben en dat de voorraad van de goederen aan de gang is.
Neem contact op met onze klantenservice als je vragen hebt over de levertijd.
Nadat de goederen zijn verzonden, hoe lang duurt het voor de standaardverzending om het pakket te bezorgen?
De geschatte levertijd die wordt weergegeven op de afrekenpagina omvat de voorbereidingstijd tot verzending en ook de totale verzendtijd. De levertijd zal sterk verschillen van land tot land. Kortom, alleen al de levertijd zou rond kunnen zijn,
Voor Maiaysia-bestellingen:
1-5 werkdagen
Voor niet-Maiaysia-bestellingen:
1-14 werkdagen
Levertijd is niet gegarandeerd voor standaardverzending omdat er veel factoren zijn die de snelheid beïnvloeden en daarom raden we expressverzending aan als er een datum is die u graag zou willen ontmoeten. Het bovenstaande is de geschatte tijd die de post nodig heeft en is exclusief de verwerkingstijd van de douane in het land van bestemming. In sommige gevallen kan het plaatselijke douanekantoor van uw land aanvullende documenten en tijd nodig hebben om uw pakket te laten inklaren, en dit kan ook verdere vertraging bij de levering veroorzaken.
Ok, hoe zit het met de levertijd van expresverzending?
Voor de meeste landen ter wereld zal Express Shipping het pakket binnen 3-5 werkdagen na de datum van verzending bij u afleveren. Het kan voorkomen dat de levering wat langer duurt. Raadpleeg daarom de schatting die wordt weergegeven op de trackingpagina van de koeriersdienst, waarvan de URL naar die pagina kan worden gevonden in de e-mail die ons systeem u stuurt nadat het pakket is verzonden.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Meld u aan bij uw account (het account waarmee u uw bestelling heeft geplaatst) en klik op "Bestelling volgen". In sommige gevallen is de trackinginformatie van de vervoerder pas beschikbaar binnen 1-2 werkdagen nadat de bestelling is verzonden.
Wordt mijn pakket thuisbezorgd of op het postkantoor zodat ik het kan ophalen?
Je Casetify komt bij je thuis aan. Er kunnen uitzonderingen zijn dat huis-aan-huisbezorgservice niet wordt aangeboden in bepaalde steden/gebieden/landen, hoewel dit zeldzaam is.
Wanneer verzenden jullie mijn bestelling?
Bestellingen geplaatst met onze standaardverzending worden binnen 3 werkdagen verwerkt.
Houd rekening met extra tijd voor de verwerking van uw bestelling tijdens feestdagen en drukke periodes. Douane en post kunnen ook extra tijd nodig hebben om te werken aan de verwerking/bezorging tijdens het hoogseizoen of voor grote festivals (bijv. Valentijnsdag). Raadpleeg de website van de lokale overheid voor meer informatie over feestdagen in het land van bestemming. Houd er ook rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden als gevolg van lopende betalingsautorisaties.
Waarom moet ik de standaard verzendkosten voor mijn bestelling betalen?
Gratis standaard verzending is alleen van toepassing op bestellingen met een totale waarde (na aftrek van korting) van meer dan RM 99 onder normale omstandigheden, en anders zijn vaste verzendkosten vereist. Houd er ook rekening mee dat verzendkosten niet worden gerestitueerd.
Importbelastingen & Taken
Sommige landen kunnen invoerrechten, invoerrechten en gerelateerde douanekosten voor de invoer vereisen, en de kosten worden niet gedekt door betalingen die u aan ons heeft gedaan. Deze kosten worden, indien van toepassing, bepaald en in rekening gebracht door het douanekantoor van het land van bestemming. Neem voor meer informatie over kosten rechtstreeks contact op met uw lokale douanekantoor.
Krijg je nog steeds geen antwoorden? Neem op elk moment contact met ons op. U kunt zelfs contact met ons opnemen via MY-SUPPORT@AUMOO.COM