CONSEGNA E SPEDIZIONE - FAQ
Consegna standard e rapida
Per la spedizione standard, gli ordini verranno consegnati dal servizio postale nazionale del paese di destinazione.
Per la spedizione rapida, gli ordini verranno spediti utilizzando vari servizi di consegna, a seconda della destinazione. Le spese di spedizione possono variare in base alla destinazione e alle dimensioni del tuo ordine. Le spese di spedizione e il fornitore del servizio verranno mostrati al momento del pagamento.
Spedite a livello internazionale?
Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo!
Quanto tempo ci vuole prima che il mio ordine venga spedito?
Il nostro obiettivo è che il tuo ordine venga spedito dalla nostra struttura entro 1-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ti preghiamo di avere pazienza nel caso in cui dedichiamo più tempo al controllo/perfezionamento dei tuoi articoli, in particolare durante l'alta stagione verso la fine dell'anno.
Inoltre, è possibile che l'articolo che hai ordinato sia esaurito, anche se stiamo facendo del nostro meglio per evitare che ciò accada. Cercheremo sicuramente di informarti il prima possibile se ciò accade.
Puoi notare occasionalmente durante il checkout che il tempo di consegna stimato è eccezionalmente lungo. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che alcuni prodotti hanno attualmente un inventario nullo ed è in corso il rifornimento delle merci.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti se c'è qualche domanda riguardante il tempo di spedizione.
Dopo la spedizione della merce, quanto tempo impiega la spedizione standard per consegnare il pacco?
Il tempo di consegna stimato visualizzato nella pagina di pagamento include il tempo di preparazione per la spedizione e anche il tempo di spedizione complessivo. I tempi di consegna variano molto da paese a paese. In breve, il solo tempo di spedizione potrebbe essere intorno,
Per gli ordini Maiaysia:
1-5 giorni lavorativi
Per ordini diversi da Maiaysia:
1-14 giorni lavorativi
I tempi di consegna non sono garantiti per la spedizione standard in quanto ci sono molti fattori che ne influenzano la velocità e quindi suggeriamo la spedizione espressa se c'è una data che vorresti incontrare. Quanto sopra sono tempi stimati richiesti dal servizio postale e non includono i tempi di elaborazione della dogana nel paese di destinazione. In alcuni casi l'ufficio doganale locale del tuo paese potrebbe richiedere ulteriori documenti e tempo per far sdoganare il tuo pacco, e questo potrebbe anche causare ulteriori ritardi nella consegna.
Ok, e i tempi di consegna della spedizione espressa?
Per la maggior parte dei paesi del mondo, la spedizione espressa ti consegnerà il pacco entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Ci sono occasioni in cui la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo. Pertanto, fai riferimento alla stima che viene visualizzata sulla pagina di tracciamento del servizio di corriere, per cui l'URL di quella pagina potrebbe essere trovato sull'e-mail che il nostro sistema ti invia dopo che il pacco è stato spedito.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Accedi al tuo account (quello con cui hai effettuato l'ordine) e fai clic su "Traccia ordine". In alcuni casi, le informazioni di tracciabilità del corriere potrebbero essere disponibili solo entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
Il mio pacco verrà consegnato a casa mia o all'ufficio postale per farmelo ritirare?
Il tuo Casetify arriverà a casa tua. Potrebbero esserci delle eccezioni in cui il servizio di consegna porta a porta non viene fornito in particolari città/aree/paesi, anche se questo è raro.
Quando spedirai il mio ordine?
Gli ordini effettuati utilizzando la nostra spedizione standard verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi.
Si prega di concedere più tempo per l'elaborazione dell'ordine durante i giorni festivi e i periodi di maggiore affluenza. Anche la dogana e il servizio postale possono richiedere più tempo per lavorare sull'elaborazione/consegna durante l'alta stagione o prima delle festività principali (ad es. San Valentino). Per i dettagli sui giorni festivi nel paese di destinazione, fare riferimento al sito Web del governo locale. Tieni inoltre presente che potrebbero verificarsi ritardi a causa di autorizzazioni di pagamento in sospeso.
Perché devo pagare la tariffa di spedizione standard per il mio ordine?
La spedizione standard gratuita è applicabile solo agli ordini con un valore totale (dopo lo sconto) superiore a 99 RM in circostanze normali, altrimenti sarà richiesta una tariffa di spedizione fissa. Tieni inoltre presente che le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Tasse di importazione e amp; Doveri
Alcuni paesi potrebbero richiedere tasse di importazione, dazi e tasse doganali correlate per le importazioni e il costo non è coperto dai pagamenti che ci hai effettuato. Tali oneri, se applicabili, sono determinati e addebitati dall'ufficio doganale del paese di destinazione. Per ulteriori dettagli sugli addebiti, contatta direttamente l'ufficio doganale locale.
Continui a non ricevere risposte? Contattaci in qualsiasi momento. Puoi anche contattarci su MY-SUPPORT@AUMOO.COM
Per la spedizione standard, gli ordini verranno consegnati dal servizio postale nazionale del paese di destinazione.
Per la spedizione rapida, gli ordini verranno spediti utilizzando vari servizi di consegna, a seconda della destinazione. Le spese di spedizione possono variare in base alla destinazione e alle dimensioni del tuo ordine. Le spese di spedizione e il fornitore del servizio verranno mostrati al momento del pagamento.
Spedite a livello internazionale?
Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo!
Quanto tempo ci vuole prima che il mio ordine venga spedito?
Il nostro obiettivo è che il tuo ordine venga spedito dalla nostra struttura entro 1-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ti preghiamo di avere pazienza nel caso in cui dedichiamo più tempo al controllo/perfezionamento dei tuoi articoli, in particolare durante l'alta stagione verso la fine dell'anno.
Inoltre, è possibile che l'articolo che hai ordinato sia esaurito, anche se stiamo facendo del nostro meglio per evitare che ciò accada. Cercheremo sicuramente di informarti il prima possibile se ciò accade.
Puoi notare occasionalmente durante il checkout che il tempo di consegna stimato è eccezionalmente lungo. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che alcuni prodotti hanno attualmente un inventario nullo ed è in corso il rifornimento delle merci.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti se c'è qualche domanda riguardante il tempo di spedizione.
Dopo la spedizione della merce, quanto tempo impiega la spedizione standard per consegnare il pacco?
Il tempo di consegna stimato visualizzato nella pagina di pagamento include il tempo di preparazione per la spedizione e anche il tempo di spedizione complessivo. I tempi di consegna variano molto da paese a paese. In breve, il solo tempo di spedizione potrebbe essere intorno,
Per gli ordini Maiaysia:
1-5 giorni lavorativi
Per ordini diversi da Maiaysia:
1-14 giorni lavorativi
I tempi di consegna non sono garantiti per la spedizione standard in quanto ci sono molti fattori che ne influenzano la velocità e quindi suggeriamo la spedizione espressa se c'è una data che vorresti incontrare. Quanto sopra sono tempi stimati richiesti dal servizio postale e non includono i tempi di elaborazione della dogana nel paese di destinazione. In alcuni casi l'ufficio doganale locale del tuo paese potrebbe richiedere ulteriori documenti e tempo per far sdoganare il tuo pacco, e questo potrebbe anche causare ulteriori ritardi nella consegna.
Ok, e i tempi di consegna della spedizione espressa?
Per la maggior parte dei paesi del mondo, la spedizione espressa ti consegnerà il pacco entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Ci sono occasioni in cui la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo. Pertanto, fai riferimento alla stima che viene visualizzata sulla pagina di tracciamento del servizio di corriere, per cui l'URL di quella pagina potrebbe essere trovato sull'e-mail che il nostro sistema ti invia dopo che il pacco è stato spedito.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Accedi al tuo account (quello con cui hai effettuato l'ordine) e fai clic su "Traccia ordine". In alcuni casi, le informazioni di tracciabilità del corriere potrebbero essere disponibili solo entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.
Il mio pacco verrà consegnato a casa mia o all'ufficio postale per farmelo ritirare?
Il tuo Casetify arriverà a casa tua. Potrebbero esserci delle eccezioni in cui il servizio di consegna porta a porta non viene fornito in particolari città/aree/paesi, anche se questo è raro.
Quando spedirai il mio ordine?
Gli ordini effettuati utilizzando la nostra spedizione standard verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi.
Si prega di concedere più tempo per l'elaborazione dell'ordine durante i giorni festivi e i periodi di maggiore affluenza. Anche la dogana e il servizio postale possono richiedere più tempo per lavorare sull'elaborazione/consegna durante l'alta stagione o prima delle festività principali (ad es. San Valentino). Per i dettagli sui giorni festivi nel paese di destinazione, fare riferimento al sito Web del governo locale. Tieni inoltre presente che potrebbero verificarsi ritardi a causa di autorizzazioni di pagamento in sospeso.
Perché devo pagare la tariffa di spedizione standard per il mio ordine?
La spedizione standard gratuita è applicabile solo agli ordini con un valore totale (dopo lo sconto) superiore a 99 RM in circostanze normali, altrimenti sarà richiesta una tariffa di spedizione fissa. Tieni inoltre presente che le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Tasse di importazione e amp; Doveri
Alcuni paesi potrebbero richiedere tasse di importazione, dazi e tasse doganali correlate per le importazioni e il costo non è coperto dai pagamenti che ci hai effettuato. Tali oneri, se applicabili, sono determinati e addebitati dall'ufficio doganale del paese di destinazione. Per ulteriori dettagli sugli addebiti, contatta direttamente l'ufficio doganale locale.
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