Gå til indhold
Returpolitik
Standard og hurtig levering
Ved standardforsendelse vil ordrer blive leveret af det nationale postvæsen i destinationslandet.
Ved fremskyndet forsendelse vil ordrer blive afsendt ved hjælp af forskellige leveringstjenester, afhængigt af destinationen. Fragtgebyret kan variere efter destination og størrelsen på din ordre. Forsendelsesgebyrer og tjenesteudbyderen vil blive vist ved kassen.
Sender du internationalt?
Ja, vi tilbyder verdensomspændende forsendelse!
Hvor lang tid tager det, før min ordre bliver afsendt?
Vi sigter efter at få din ordre afsendt fra vores facilitet inden for 1-5 hverdage. Du skal dog tåle os i tilfælde af, at vi bruger ekstra tid på at tjekke/perfektere dine varer, især i højsæsonen omkring slutningen af året.
Derudover vil der være chancer for, at den vare, du har bestilt, løber tør for lager, selvom vi gør vores bedste for at undgå, at dette sker. Vi vil helt sikkert forsøge at få dig underrettet så hurtigt som muligt, hvis det sker.
Du kan tænde og slukke under kassen, at den estimerede leveringstid er usædvanlig lang. Dette kan skyldes, at nogle produkter i øjeblikket ikke har en lagerbeholdning, og at genopbygning af varerne er i gang.
Kontakt vores kundeserviceteam, hvis der er spørgsmål vedrørende tidspunktet for afsendelse.
Hvor lang tid tager standardforsendelsen at levere pakken efter varerne er afsendt?
Den estimerede leveringstid, der vises på betalingssiden, inkluderer forberedelsestiden til afsendelse og forsendelsestiden i alt. Leveringstiden vil variere meget fra land til land. Kort sagt, forsendelsestiden alene kunne være omkring,
For Maiaysia-ordrer:
1-5 hverdage
For ikke-Maiaysia-ordrer:
1-14 hverdage
Leveringstid er ikke garanteret for standardforsendelse, da der er mange faktorer, der påvirker dens hastighed, og derfor vil vi foreslå ekspresforsendelse, hvis der er en dato, du gerne vil mødes. Ovenstående er estimeret tid, der kræves af postvæsenet og inkluderer ikke ekspeditionstiden for toldvæsenet i destinationslandet. I nogle tilfælde kan det lokale toldkontor i dit land kræve yderligere dokumenter og tid for at få din pakke klaret, og dette kan også forårsage yderligere forsinkelse af leveringen.
Ok, hvad med leveringstiden for ekspresforsendelse?
For de fleste lande i verden vil ekspresforsendelse levere pakken til dig inden for 3-5 hverdage fra afsendelsesdatoen. Der er lejligheder, hvor leveringen kan tage lidt længere tid. Se derfor venligst det skøn, der vises på kurertjenestens sporingsside, hvor URL'en til denne side kunne findes på den e-mail, som vores system sender dig, efter at pakken er afsendt.
Hvordan kan jeg tjekke min ordrestatus?
Log ind på din konto (den, du lavede din ordre med), og klik på "Spor ordre". I nogle tilfælde er transportørens sporingsoplysninger muligvis kun tilgængelige 1-2 hverdage efter, at ordren er afsendt.
Bliver min pakke leveret til mit hus eller på posthuset, så jeg kan hente den?
Din Casetify ankommer til dit hus. Der kan være undtagelser fra, at dør-til-dør leveringsservice ikke leveres i bestemte byer/områder/lande, selvom dette er sjældent.
Hvornår sender du min ordre?
Ordrer afgivet med vores standardforsendelse vil blive behandlet inden for 3 hverdage.
Giv venligst ekstra tid til at behandle din ordre på helligdage og travle perioder. Told og postvæsen kan også kræve ekstra tid til at arbejde med behandlingen/leveringen i højsæsonen eller før større festivaler (f.eks. Valentinsdag). For detaljer om helligdage i destinationslandet henvises til den lokale regerings hjemmeside. Bemærk også, at der kan opstå forsinkelser som følge af afventende betalingsgodkendelser.
Hvorfor skal jeg betale standardforsendelsesgebyret for min ordre?
Gratis standardforsendelse gælder kun for ordrer med en samlet værdi (efter rabat) over RM 99 under normale omstændigheder, og ellers kræves et fast forsendelsesgebyr. Bemærk også, at forsendelsesgebyret ikke kan refunderes.
Importskatter & Pligter
Nogle lande kan kræve importafgifter, told og relaterede toldgebyrer for importen, og omkostningerne er ikke dækket af de betalinger, du har foretaget til os. Disse gebyrer, hvis det er relevant, bestemmes og opkræves af toldstedet i destinationslandet. For yderligere oplysninger om gebyrer, kontakt venligst dit lokale toldkontor direkte.
Får du stadig ikke dine svar? Kontakt os når som helst. Du kan endda kontakte os på MY-SUPPORT@AUMOO.COM
Ved standardforsendelse vil ordrer blive leveret af det nationale postvæsen i destinationslandet.
Ved fremskyndet forsendelse vil ordrer blive afsendt ved hjælp af forskellige leveringstjenester, afhængigt af destinationen. Fragtgebyret kan variere efter destination og størrelsen på din ordre. Forsendelsesgebyrer og tjenesteudbyderen vil blive vist ved kassen.
Sender du internationalt?
Ja, vi tilbyder verdensomspændende forsendelse!
Hvor lang tid tager det, før min ordre bliver afsendt?
Vi sigter efter at få din ordre afsendt fra vores facilitet inden for 1-5 hverdage. Du skal dog tåle os i tilfælde af, at vi bruger ekstra tid på at tjekke/perfektere dine varer, især i højsæsonen omkring slutningen af året.
Derudover vil der være chancer for, at den vare, du har bestilt, løber tør for lager, selvom vi gør vores bedste for at undgå, at dette sker. Vi vil helt sikkert forsøge at få dig underrettet så hurtigt som muligt, hvis det sker.
Du kan tænde og slukke under kassen, at den estimerede leveringstid er usædvanlig lang. Dette kan skyldes, at nogle produkter i øjeblikket ikke har en lagerbeholdning, og at genopbygning af varerne er i gang.
Kontakt vores kundeserviceteam, hvis der er spørgsmål vedrørende tidspunktet for afsendelse.
Hvor lang tid tager standardforsendelsen at levere pakken efter varerne er afsendt?
Den estimerede leveringstid, der vises på betalingssiden, inkluderer forberedelsestiden til afsendelse og forsendelsestiden i alt. Leveringstiden vil variere meget fra land til land. Kort sagt, forsendelsestiden alene kunne være omkring,
For Maiaysia-ordrer:
1-5 hverdage
For ikke-Maiaysia-ordrer:
1-14 hverdage
Leveringstid er ikke garanteret for standardforsendelse, da der er mange faktorer, der påvirker dens hastighed, og derfor vil vi foreslå ekspresforsendelse, hvis der er en dato, du gerne vil mødes. Ovenstående er estimeret tid, der kræves af postvæsenet og inkluderer ikke ekspeditionstiden for toldvæsenet i destinationslandet. I nogle tilfælde kan det lokale toldkontor i dit land kræve yderligere dokumenter og tid for at få din pakke klaret, og dette kan også forårsage yderligere forsinkelse af leveringen.
Ok, hvad med leveringstiden for ekspresforsendelse?
For de fleste lande i verden vil ekspresforsendelse levere pakken til dig inden for 3-5 hverdage fra afsendelsesdatoen. Der er lejligheder, hvor leveringen kan tage lidt længere tid. Se derfor venligst det skøn, der vises på kurertjenestens sporingsside, hvor URL'en til denne side kunne findes på den e-mail, som vores system sender dig, efter at pakken er afsendt.
Hvordan kan jeg tjekke min ordrestatus?
Log ind på din konto (den, du lavede din ordre med), og klik på "Spor ordre". I nogle tilfælde er transportørens sporingsoplysninger muligvis kun tilgængelige 1-2 hverdage efter, at ordren er afsendt.
Bliver min pakke leveret til mit hus eller på posthuset, så jeg kan hente den?
Din Casetify ankommer til dit hus. Der kan være undtagelser fra, at dør-til-dør leveringsservice ikke leveres i bestemte byer/områder/lande, selvom dette er sjældent.
Hvornår sender du min ordre?
Ordrer afgivet med vores standardforsendelse vil blive behandlet inden for 3 hverdage.
Giv venligst ekstra tid til at behandle din ordre på helligdage og travle perioder. Told og postvæsen kan også kræve ekstra tid til at arbejde med behandlingen/leveringen i højsæsonen eller før større festivaler (f.eks. Valentinsdag). For detaljer om helligdage i destinationslandet henvises til den lokale regerings hjemmeside. Bemærk også, at der kan opstå forsinkelser som følge af afventende betalingsgodkendelser.
Hvorfor skal jeg betale standardforsendelsesgebyret for min ordre?
Gratis standardforsendelse gælder kun for ordrer med en samlet værdi (efter rabat) over RM 99 under normale omstændigheder, og ellers kræves et fast forsendelsesgebyr. Bemærk også, at forsendelsesgebyret ikke kan refunderes.
Importskatter & Pligter
Nogle lande kan kræve importafgifter, told og relaterede toldgebyrer for importen, og omkostningerne er ikke dækket af de betalinger, du har foretaget til os. Disse gebyrer, hvis det er relevant, bestemmes og opkræves af toldstedet i destinationslandet. For yderligere oplysninger om gebyrer, kontakt venligst dit lokale toldkontor direkte.
Får du stadig ikke dine svar? Kontakt os når som helst. Du kan endda kontakte os på MY-SUPPORT@AUMOO.COM